Samodzielny Publiczny Zespól Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach
Poprzednia wersja pod tym linkiem
POLITYKA JAKOŚCI
Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im Jana Pawła II udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie opieki paliatywnej, opieki długoterminowej dbając o ich stałą wysoką jakość.
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości udzielanych świadczeń opracowano i wdrożono system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001: 2015.
Cele jakościowe stojące przed nami to:
dbałość o wysoką jakość oferowanych usług medycznych,
poprawa warunków bytowych pacjentów korzystający z usług Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach,
stała troska o warunki pracy personelu,
dążenie do pełnej satysfakcji leczonych pacjentów.
Realizacja tych celów następuje poprzez:
monitorowanie jakości rozpoznawania i leczenia chorób,
udział w działalności profilaktycznej,
stałe podnoszenie kwalifikacji przez zatrudniony personel,
zakupy nowoczesnego i niezbędnego sprzętu medycznego,
budowanie przyjaznej atmosfery wokół pacjenta,
udzielanie pełnej informacji o postępach leczenia,
dbanie o dobry stan pomieszczeń zakładu i zaopatrzenie w niezbędny sprzęt medyczny,
analizowanie i wyciąganie wniosków z ankiet wypełnianych przez pacjentów opuszczających Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach
Dyrekcja Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu weryfikuje politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.
Polityka jakości jest znana wszystkim pracownikom Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach oraz podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym pacjentom.
W oparciu o powyższą politykę przyjęto szczegółowe cele jakościowe, których realizacja jest analizowana w ramach przeglądów dokonywanych okresowo przez Dyrekcję Zakładu.