Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach

Link do str. EEAGRANTS

Poprzednia wersja pod tym linkiem

POLITYKA JAKOŚCI

Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach

Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im Jana Pawła II udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie opieki paliatywnej, opieki długoterminowej dbając o ich stałą wysoką jakość.

Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości udzielanych świadczeń opracowano i wdrożono system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001: 2008.

Cele jakościowe stojące przed nami to:

• dbałość o wysoką jakość oferowanych usług medycznych,

•  poprawa warunków bytowych pacjentów korzystający z  usług Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach,

•  stała troska o warunki pracy personelu,

•  dążenie do pełnej satysfakcji leczonych pacjentów.

Realizacja tych celów następuje poprzez:

• monitorowanie jakości rozpoznawania i leczenia chorób,

• udział w działalności profilaktycznej,

• stałe podnoszenie kwalifikacji przez zatrudniony personel,

• zakupy nowoczesnego i niezbędnego sprzętu medycznego,

• budowanie przyjaznej atmosfery wokół pacjenta,

• udzielanie pełnej informacji o postępach leczenia,

• dbanie o dobry stan pomieszczeń zakładu i zaopatrzenie w niezbędny sprzęt medyczny,

• analizowanie i wyciąganie wniosków z ankiet wypełnianych przez pacjentów opuszczających Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach

Dyrekcja Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu weryfikuje politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.

Polityka jakości jest znana wszystkim pracownikom Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Paliatywnej im. Jana Pawła II w Suwałkach oraz podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym pacjentom.

W oparciu o powyższą politykę przyjęto szczegółowe cele jakościowe, których realizacja jest analizowana w ramach przeglądów dokonywanych okresowo przez Dyrekcję Zakładu.